Benvenuto su KlinicUp. Questi Termini di Servizio rappresentano le fondamenta di fiducia tra te e Tublat Ltd. Crediamo che trasparenza e rispetto reciproco siano essenziali per un rapporto duraturo. Utilizzando la nostra piattaforma, entri a far parte di una comunità di professionisti sanitari dedicati all'eccellenza. Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini—proteggono sia te che i pazienti che servi.
1. Benvenuto e Accettazione
Questi Termini di Servizio ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te ("Utente", "tu" o "tuo") e Tublat Ltd, una società registrata in Inghilterra e Galles ("Società", "noi", "ci" o "nostro"), che regola il tuo accesso e utilizzo della piattaforma KlinicUp, inclusi tutti i siti web, le applicazioni e i servizi correlati (collettivamente, il "Servizio").
Accedendo o utilizzando il Servizio, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio. Ti consigliamo di salvare o stampare una copia di questi Termini per i tuoi archivi.
Questi Termini si applicano a livello globale e sono progettati per conformarsi alle leggi applicabili nel Regno Unito, Unione Europea, Stati Uniti, Canada, Australia, Giappone e altre giurisdizioni in cui operiamo.
2. Descrizione del Servizio
KlinicUp è un sistema completo di gestione dello studio medico basato su cloud, progettato per semplificare le operazioni cliniche, migliorare la cura dei pazienti e snellire i flussi di lavoro amministrativi. La nostra piattaforma è costruita con passione e precisione per servire i professionisti sanitari di tutto il mondo.
Il Servizio include, ma non è limitato a:
- Gestione pazienti e cartelle cliniche elettroniche (EHR)
- Programmazione appuntamenti e gestione calendario
- Fatturazione ed elaborazione pagamenti
- Documentazione clinica e firme digitali
- Analytics, reportistica e strumenti di business intelligence
3. Idoneità e Accesso
Il Servizio è destinato all'uso da parte di professionisti sanitari abilitati, del loro personale autorizzato e di organizzazioni sanitarie. Registrandoti, dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni e di avere l'autorità legale per stipulare questi Termini per tuo conto o per conto della tua organizzazione.
Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account. Accetti di notificarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato o violazione della sicurezza. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare gli account che violano questi Termini o la legge applicabile.
4. Responsabilità dell'Utente
In qualità di professionista sanitario, hai una responsabilità significativa per la cura dei pazienti e la protezione dei dati. Confidiamo che utilizzerai la nostra piattaforma in modo etico e conforme ai tuoi obblighi professionali.
4.1 Condotta Professionale
Accetti di utilizzare il Servizio in conformità con tutte le leggi, i regolamenti e i codici di condotta professionali applicabili. Sei l'unico responsabile di garantire che il tuo utilizzo del Servizio sia conforme alle normative sanitarie della tua giurisdizione, inclusi HIPAA (USA), GDPR (UE/UK), PIPEDA (Canada) e standard equivalenti.
4.2 Accuratezza dei Dati
Sei responsabile dell'accuratezza, completezza e legalità di tutti i dati che inserisci nel Servizio. La sicurezza del paziente dipende da informazioni accurate. Forniamo strumenti, ma la responsabilità delle decisioni cliniche rimane ai professionisti sanitari qualificati.
4.3 Pratiche di Sicurezza
Accetti di implementare misure di sicurezza appropriate, incluse password robuste, autenticazione a più fattori dove disponibile e protocolli di accesso sicuri. Non condividere le credenziali di accesso né accedere al Servizio da reti non sicure.
5. Dati e Privacy
La tua privacy e quella dei tuoi pazienti è fondamentale. Trattiamo i dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, che è incorporata per riferimento in questi Termini. Agiamo come Responsabili del Trattamento per tuo conto per i dati dei pazienti, mentre tu rimani il Titolare del Trattamento.
Implementiamo misure di sicurezza standard del settore, inclusa la crittografia in transito (TLS 1.3) e a riposo (AES-256), audit di sicurezza regolari e controlli di accesso rigorosi. La nostra infrastruttura è progettata per soddisfare i requisiti delle normative sulla protezione dei dati sanitari a livello mondiale.
Mantieni la piena proprietà dei tuoi dati. Non vendiamo mai i dati dei pazienti a terzi. Mai.
6. Proprietà Intellettuale
Il Servizio, incluso tutto il software, i design, i testi, la grafica, i loghi e altri contenuti, è di proprietà di Tublat Ltd ed è protetto da copyright, marchi e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Ricevi una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Servizio durante il tuo abbonamento.
Mantieni la proprietà di tutti i dati che carichi sul Servizio. Caricando contenuti, ci concedi una licenza limitata per archiviare, elaborare e visualizzare tali contenuti esclusivamente allo scopo di fornirti il Servizio.
7. Pagamenti e Fatturazione
I costi di abbonamento sono fatturati in anticipo su base mensile o annuale, a seconda del piano scelto. Tutte le tariffe non sono rimborsabili salvo quanto richiesto dalla legge o come specificato in questi Termini. I prezzi sono al netto delle tasse applicabili, salvo diversa indicazione.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con un preavviso scritto di 30 giorni. L'uso continuato dopo una modifica di prezzo costituisce accettazione. Sei responsabile di fornire informazioni di fatturazione accurate e di mantenere un metodo di pagamento valido.
- I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite i nostri partner di pagamento
- I pagamenti non riusciti possono comportare la sospensione del servizio dopo un periodo di tolleranza
- I clienti Enterprise possono negoziare termini di fatturazione personalizzati
8. Disponibilità del Servizio
Ci impegniamo per un uptime del 99,9% per tutti i piani. I clienti Enterprise ricevono termini SLA garantiti. Tuttavia, potremmo occasionalmente dover eseguire manutenzioni o aggiornamenti che influiscono temporaneamente sulla disponibilità. Forniremo un preavviso ragionevole quando possibile.
Non siamo responsabili per interruzioni causate da fattori al di fuori del nostro controllo, inclusi interruzioni di internet, disastri naturali, attacchi informatici o guasti di servizi di terze parti. Manteniamo piani di disaster recovery e continuità operativa per minimizzare le interruzioni.
9. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Tublat Ltd non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusa la perdita di profitti, dati o avviamento, derivanti dal tuo utilizzo o impossibilità di utilizzare il Servizio.
La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante da questi Termini o dal tuo utilizzo del Servizio non supererà le tariffe che ci hai pagato nei dodici (12) mesi precedenti il reclamo. Questa limitazione si applica indipendentemente dalla teoria legale su cui si basa il reclamo.
Nulla in questi Termini limita la nostra responsabilità per morte, lesioni personali, frode o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa per legge.
10. Indennizzo
Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Tublat Ltd e i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità e spesa (incluse le spese legali) derivanti da: (a) il tuo utilizzo del Servizio; (b) la tua violazione di questi Termini; (c) la tua violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile; o (d) la tua violazione di diritti di terzi.
11. Risoluzione
Ciascuna parte può risolvere questo accordo in qualsiasi momento. Puoi annullare il tuo abbonamento tramite le impostazioni del tuo account o contattando il supporto. Alla risoluzione, il tuo diritto di accedere al Servizio cesserà immediatamente.
Ti forniremo un'opportunità ragionevole per esportare i tuoi dati prima della cancellazione. I periodi di conservazione dei dati sono regolati dalla nostra Informativa sulla Privacy e dai requisiti legali applicabili. Alcune disposizioni di questi Termini sopravvivono alla risoluzione, inclusa la proprietà intellettuale, la limitazione di responsabilità e l'indennizzo.
12. Legge Applicabile e Controversie
Questi Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dell'Inghilterra e del Galles, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. I tribunali dell'Inghilterra e del Galles avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da questi Termini.
Per gli utenti nell'Unione Europea, nulla in questi Termini pregiudica i tuoi diritti legali come consumatore. Per gli utenti negli Stati Uniti, accetti di risolvere le controversie tramite arbitrato vincolante in conformità con le regole dell'American Arbitration Association, salvo dove proibito dalla legge.
13. Modifiche ai Termini
Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologia o requisiti legali. Ti notificheremo le modifiche sostanziali via email o tramite il Servizio almeno 30 giorni prima che entrino in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione. Se non sei d'accordo con qualsiasi modifica, puoi terminare il tuo account.
14. Contattaci
Se hai domande su questi Termini, contattaci a hello@tublat.com. Siamo impegnati ad affrontare le tue preoccupazioni e garantire un'esperienza positiva con KlinicUp.